Exemple correction cas pratique rédigée Sujet Jeanne et Serge sont mariés depuis 2 ans. Ils vivent à Saint Tropez où ils mènent la grande vie, Serge étant un des deux associés d’une florissante start-up de mise en service de blockchain pour les entreprises. Serge, pour faire plaisir à son épouse, décide lui acheter un gigantesque bateau, le plus beau des yachts de la côte méditerranéenne, le Black Pearl, superbe navire de 65 mètres de long, afin que cette dernière puisse organiser de modestes réceptions dessus. Il n’est pas question toutefois que Jeanne s’en serve pour naviguer elle ne sait pas nager, elle s’ennuie pendant les voyages, elle est allergique aux algues et ne supporte pas les embruns qui ravagent son maquillage. 1Serge conclut la vente le 1er mai 2018, le vendeur étant son associé et meilleur ami. Hélas, le 15 décembre 2018, le plancher du pont supérieur du yacht s’effondre sous le poids combiné des multiples convives environ 850 personnes et du matériel du DJ venu ambiancer » la soirée. Il s’est avéré que le plancher faisait l’objet d’un défaut de fabrication indécelable sans le passer aux rayons X. Sans pitié en affaires, Serge se demande s’il peut agir contre son associé et meilleur ami qu’il sait être parfaitement solvable. Ce cas pratique était noté sur 6 points. Résolution L’introduction n’est pas obligatoire. Un contrat de vente a été conclu entre deux amis. Postérieurement, un défaut sur l’objet de la vente apparait. L’acheteur peut-il agir ? Le cas échéant, sur quel fondement ? A. Détermination de l’action offerte à Serge /1 En matière de vente, plusieurs protections sont offertes à l’acheteur. Ces protections peuvent résulter du droit commun, du droit spécial de certaines ventes ou encore du droit de la consommation. Le droit de la consommation désigne le droit régissant les relations entre un consommateur et un professionnel. Au cas présent, un contrat de vente a été passé entre deux particuliers. Aussi, la vente de l’espèce ne correspond pas aux ventes spéciales du Code civil Le droit spécial de la vente ainsi droit de la consommation seront écartés.
Exemple: Lorsqu’un produit est vendu au prix normal de 250 € et que le vendeur applique une remise de 8%. Le prix de vente remisé est de : 250 x (1 – 8/100) = 250 x 0,92 = 230 €. Le montant de la remise est de : 250 – 230 = 20 €. Le tableau de bord commercial est un outil d’amélioration de la performance commerciale puisqu’il permet de suivre l’évolution de l’activité commerciale au regard des objectifs fixés. A partir du moment où les bons KPI Key Performance Indicators sont définis, le tableau de bord commercial permet d’influencer directement les résultats et de piloter efficacement la force de vente. Le tableau de bord commercial, un outil de mesure nécessaire Comme son nom l’indique, le tableau de bord commercial permet de mesurer l’activité commerciale à l’aide d’indicateurs pertinents permettant d’améliorer la performance commerciale. En effet, sans outil de mesure, il est impossible pour un manager commercial de contrôler et d’améliorer la performance de ses équipes commerciales. Ce que nous ne pouvons pas mesurer, nous ne pouvons l’améliorer » Quelles métriques pour le tableau de bord commercial ? Pour établir son tableau de bord commercial, il faut distinguer 3 niveaux de métriques. 1 Les Résultats Ce sont les résultats qui sont attendus. On peut par exemple définir les résultats suivants augmentation du chiffre d’affaires % de parts de marché augmentation de la marge % de clients satisfaits… Les résultats sont des éléments sur lesquels le manager commercial ne peut agir, mais sur lesquels il fait un constat. 2 Les Objectifs de vente Les objectifs commerciaux sont des objectifs sur lesquels le manager commercial peut influer directement à l’aide d’activités précises. Dans les objectifs de vente, on peut par exemple inclure % part de portefeuille par commercial, % de new business, % de renouvellement dans le chiffre d’affaires du commercial, % de prospects contactés, 3 Les Activités de vente Contrairement aux résultats que l’on ne peut que constater, la métrique activités » est une métrique sur laquelle le manager commercial peut directement agir. Les activités permettent d’atteindre des objectifs commerciaux de vente pour ensuite constater des résultats. La construction du tableau de bord commercial à partir des niveaux de métriques Activités – Objectifs – Résultats permet de définir un process spécifique participant complètement à l’amélioration de la performance commerciale. Construire un bon tableau de bord commercial, c’est savoir sélectionner avant tout ses métriques et créer une chaîne logique d’évènements qui influent sur les objectifs qui eux-mêmes mèneront aux résultats attendus. Améliorer la performance commerciale à l’aide du tableau de bord commercial Pour piloter et influencer ses équipes, le manager commercial doit appuyer son suivi sur des indicateurs participants directement à l’amélioration des performances de ses équipes. Pour mettre en place la bonne méthodologie, et exploiter complètement le tableau de bord commercial, le manager peut s’assurer qu’il réalise bien les actions suivantes Définir précisément les Résultats attendus, Identifier les objectifs permettant d’atteindre les Résultats attendus, Sélectionner les process qui influencent directement les objectifs, Choisir les activités spécifiques dans les process sélectionnés qui peuvent être pilotés régulièrement, S’assurer d’avoir des données précises pour toutes les métriques Résultats, Objectifs et Activités, Manager l’ensemble Comment choisir ses KPI pour construire un tableau de bord commercial Le choix des KPI est directement influencé par le profil des objectifs à atteindre, d’où la nécessité d’avoir défini le process vu ci-dessus. Se tromper d’indicateurs de performance c’est suivre la mauvaise voie et hypothéquer fortement l’obtention de bons résultats commerciaux. A chaque activité permettant d’atteindre un objectif commercial, il convient alors de mettre en place des indicateurs de suivi qui participent à l’alignement des actions avec les objectifs à atteindre. Un exemple simple pour illustrer la définition des KPI Résultat attendu + 25 % au niveau du chiffre d’affaires. Pour réaliser ce résultat global, nous pouvons nous focaliser sur les objectifs suivants % de visites clients et % de visites prospects nécessaires + 30 % Pour atteindre cet objectif de croissance au niveau des objectifs de visites, nous allons établir un process d’activités nécessaires avec leurs indicateurs Nombre d’appels nécessaires pour augmenter le nombre de visites = 10, Nombre de rendez-vous nécessaires par semaine par commercial = 6 par semaine, Nombre de face à face nécessaires avec un prospect pour signer = 3, Nombre de visites clients pour faire de l’UpSell, A partir de ces métriques, le manager commercial peut établir un premier tableau de bord commercial pour manager sa force de vente. Toute dérive au niveau de ces indicateurs amène un fort risque de ne pas atteindre les objectifs et donc les résultats attendus. Le tableau de bord commercial, un outil évolutif et agile Le tableau de bord commercial étant avant tout un outil de pilotage et de management commercial, il est amené à évoluer en fonction des Objectifs et des performances obtenues sur les Activités nécessaires pour l’obtention des Résultats. De plus, en fonction de l’orientation stratégique de l’entreprise, les objectifs commerciaux peuvent évoluer ou changer, d’où la nécessité d’un tableau de bord commercial évolutif. Le tableau de bord commercial, véritable arme pour manager la performance commerciale En suivant les bons indicateurs de performance, le manager commercial a une vue synthétique des performances commerciales de ses équipes, et peut actionner les bons leviers pour faire progresser les individus. Le manager commercial n’échange plus avec ses équipes commerciales à partir d’un constat basé sur les résultats obtenus, mais sur les solutions et les axes d’amélioration possibles pour chaque individu. Si vous souhaitez aller plus loin dans la définition de vos KPI et la construction de votre tableau de bord commercial, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 81 09 01 00 ou à compléter notre formulaire de contact. Nous prendrons contact avec vous pour évaluer vos besoins. 2 Soumettre la correction à votre déclaration TVA via « Déclaration par écran ». Cela se passe dans l’onglet « tableau de bord ». Sur la partie gauche de l’écran, sous « Déclaration par écran », vous entrez votre numéro de TVA et le type de déclaration (déclaration périodique à la TVA). 3. Entrer vos modifications, écran 403 ERROR The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID Zw54ajYO3QpHg3a28fCKzu47N-VF3rnV94uz9WksCvHcYDlt0Pf-kQ== FeuilleSuivi stock dans laquelle, il y a tous les mouvements de stock. Feuille TCD dans laquelle on met une fiche de stock grâce à l’utilisation d’un tableau croisé dynamique: Notre objectif est de pouvoir avoir des alertes à chaque mouvement de stock si le stock minimum est atteint. On va donc travailler sur la feuille suivi de stock VI/ ElectionsEnoncé Aux dernières élections, un parti politique A a obtenu 45% des suffrages. Un récent sondage portant sur 800 personnes indique que 330 d'entre elles voteraient maintenant pour ce parti. Que pensez-vous de l'hypothèse d'une stabilité de la popularité du parti A par rapport aux dernières élections?Corrigé Etape 1 données Les observations sont faites sur un échantillon de 800 personnes. Si 330 personnes sur 800 ont l’intention de voter pour le parti A, alors 470 personnes sur 800 n’ont pas l’intention de voter pour ce parti. Remarquons également qu’il n’y a donc qu’un seul échantillon. Il s’agit donc d’un test de Chi2 d’adéquation dans lequel les dernières élections représentent les effectifs théoriques qu’il faut convertir de pourcentage en nombre de personnes. En effet, aux dernières élections, un parti politique A a obtenu 45% des suffrages. Ceci constitue le modèle » autrement dit les pourcentages théoriques 45% de suffrages pour » et donc 55% des suffrages contre ».Calcul des effectifs théoriques Aux dernières élections ce parti politique a obtenu 45% des suffrages. Calculonsce que cela représente par rapport à un effectif de 800 * 0,45 = 360 personnes votant pour ce parti800 * 0,55 = 440 personnes ne votant pas pour ce partipersonnes votant pour ce partipersonnes ne votant pas pour ce partiTotauxEffectifs théoriques derniervote36045%44055%800100%Effectifs observés sondage330 470 800Etape 2 formuler l’hypothèse nulle et l’hypothèse alternative Ho Le sondage suit ce modèle autrement dit l'hypothèse d'une stabilité de la popularité du parti A par rapport aux dernières élections » constitue Holes effectifs observés sont conformes à la distribution théoriqueH1 il n’y a pas de stabilité les effectifs observés ne sont pas conformes à la distribution théoriqueEtape 3 Déterminer la statistique et la distribution pour effectuer le test et calcul du χ² Voiciun dialogue en français pour que tu t’entraînes dans l’exercice de la compréhension orale en français. Il s’agit d’un dialogue dans une situation au restaurant. Écouter le français parlé à travers une situation concrète est un excellent moyen d’améliorer ton niveau de compréhension orale ! À la fin, tu trouveras un exercice pratique de compréhension La gestion de projet - étude d'un cas concret avec ProjectAlexandre FAULX-BRIOLE le document La gestion de projet - étude d'un cas concret avec Project de Alexandre FAULX-BRIOLE de type Ebook ENILa gestion de projet - étude d'un cas concret avec ProjectAlexandre FAULX-BRIOLE le document La gestion de projet - étude d'un cas concret avec Project de Alexandre FAULX-BRIOLE de type Ebook ENILa gestion de projet - étude d'un cas concret avec ProjectAlexandre FAULX-BRIOLE le document La gestion de projet - étude d'un cas concret avec Project de Alexandre FAULX-BRIOLE de type Ebook ENILa gestion de projet - étude d'un cas concret avec ProjectAlexandre FAULX-BRIOLE le document La gestion de projet - étude d'un cas concret avec Project de Alexandre FAULX-BRIOLE de type Ebook ENIGestion de projet méthodologie et mise en pratique avec Project 2016Gilles Balmisse le document Gestion de projet méthodologie et mise en pratique avec Project 2016 de Gilles Balmisse de type EbookGestion de projet méthodologie et mise en pratique avec Project 2016Gilles Balmisse le document Gestion de projet méthodologie et mise en pratique avec Project 2016 de Gilles Balmisse de type EbookGestion collaborative de projet avec Office 365 méthodologie et bonnes pratiquesGilles Balmisse le document Gestion collaborative de projet avec Office 365 méthodologie et bonnes pratiques de Gilles Balmisse de type EbookGestion collaborative de projet avec Office 365 méthodologie et bonnes pratiquesGilles Balmisse le document Gestion collaborative de projet avec Office 365 méthodologie et bonnes pratiques de Gilles Balmisse de type EbookLes meilleurs outils pour le chef de projetDidier Mazier le document Les meilleurs outils pour le chef de projet de Didier Mazier de type EbookLes meilleurs outils pour le chef de projetDidier Mazier le document Les meilleurs outils pour le chef de projet de Didier Mazier de type EbookProject 2010 étude d'un cas concretAlexandre Faulx-Briole le document Project 2010 étude d'un cas concret de Alexandre Faulx-Briole de type EbookProject 2010 étude d'un cas concretAlexandre Faulx-Briole le document Project 2010 étude d'un cas concret de Alexandre Faulx-Briole de type EbookDatavisualisation et tableaux de bord interactifs avec Tableau DesktopAlexandre Faulx-Briole le document Datavisualisation et tableaux de bord interactifs avec Tableau Desktop de Alexandre Faulx-Briole de type EbookDatavisualisation et tableaux de bord interactifs avec Tableau DesktopAlexandre Faulx-Briole le document Datavisualisation et tableaux de bord interactifs avec Tableau Desktop de Alexandre Faulx-Briole de type EbookProject 2010 livre de référenceBéatrice Daburon le document Project 2010 livre de référence de Béatrice Daburon de type EbookProject 2010 livre de référenceBéatrice Daburon le document Project 2010 livre de référence de Béatrice Daburon de type EbookProject Server 2013 Implémenter, administrer et utiliser la solution Microsoft de gestion de projetsJérémie Pernet le document Project Server 2013 Implémenter, administrer et utiliser la solution Microsoft de gestion de projets de Jérémie Pernet de type EbookProject Server 2013 Implémenter, administrer et utiliser la solution Microsoft de gestion de projetsJérémie Pernet le document Project Server 2013 Implémenter, administrer et utiliser la solution Microsoft de gestion de projets de Jérémie Pernet de type EbookProject 2013 livre de référenceCollectif le document Project 2013 livre de référence de Collectif de type EbookProject 2013 livre de référenceCollectif le document Project 2013 livre de référence de Collectif de type Ebookdexpetise comptable chagé des tavaux déclaatifs et de clôtue d’execice . Avec la généalisation de l’infomatiue devenue accessible tant financièement que techniquement, les T.P.E. ont parfois intérêt à internaliser la tenue de la comptabilité générale. Le contrôle de gestion suivra alors cette évolution et feraLes vendeurs font trop souvent appel à leur instinct ou à leur intuition pour prendre des décisions. Grâce à des tableaux de bord de ventes qui offrent des données pertinentes et exploitables, ils peuvent s'appuyer sur les données pour prendre rapidement des décisions. Pour gagner du temps, il est donc essentiel d'avoir de tels tableaux de bord à disposition. Ainsi, les vendeurs sont libres de se consacrer entièrement à leur liste de contacts quotidienne, au suivi de leur quota, à leur argumentaire de vente, et bien plus encore. Au cours de cet article, nous allons expliquer pourquoi les tableaux de bord de ventes sont indispensables à une bonne stratégie commerciale. Nous verrons également comment créer des tableaux de bord efficaces que vos employés auront envie d'utiliser. Enfin, nous examinerons sept exemples motivants. Pourquoi est-il important d'utiliser des tableaux de bord de ventes ? Les vendeurs disposent de peu de temps. Ils ont donc besoin d'avoir rapidement accès aux informations grâce à une vue intégrale de leurs transactions, mais aussi de pouvoir examiner n'importe quel point de données en détail, sans y consacrer trop de temps ni d'effort. Les vendeurs passent le plus clair de leur temps sur leur outil CRM car celui-ci contient toutes les informations dont ils ont besoin pour conclure leurs transactions. Cependant, les informations sont souvent réparties entre plusieurs écrans et il est difficile d'obtenir une vue globale et précise d'un compte. Les tableaux de bord des ventes permettent aux vendeurs de se concentrer sur leur objectif et de réduire le temps consacré aux tâches administratives ou à la recherche des données nécessaires. Les équipes chargées de l'analytique des ventes ont la tâche difficile de préparer et d'analyser les données CRM. Or, l'exportation de données à partir d'un système de ce type se fait principalement à la main. Elle est donc extrêmement chronophage, ce qui rend l'analyse ad hoc des comptes quasi impossible. Les données exportées à partir d'un outil CRM ont souvent une portée limitée. Elles deviennent immédiatement statiques et obsolètes, abandonnées dans une feuille de calcul que personne ne consulte. L'intérêt pour ces équipes de créer des tableaux de bord centralisés et en libre-service est évident. De tels tableaux permettent en effet à chacun de baser ses décisions sur des données homogènes issues d'une source unique et fiable. Les vendeurs, responsables commerciaux et hauts dirigeants sont alors tous sur la même longueur d'onde et peuvent ainsi viser des KPI commerciaux communs. Grâce à l'utilisation de sources uniques et fiables dans tous les départements, les décisions critiques ne sont plus seulement intuitives elles reposent également sur des données solides. Les rapports connectés à des sources de données en direct permettent d'être mieux préparé et d'éviter les surprises, car ils offrent des données de vente préparées et validées. Toute l'entreprise gagne ainsi en agilité, et chacun peut réagir rapidement pour atteindre son quota ou saisir des opportunités. Les analystes peuvent fournir des prévisions commerciales plus précises, les dirigeants peuvent optimiser leur stratégie territoriale et les vendeurs peuvent suivre l'évolution de leurs progrès par rapport à leurs objectifs. Quelles sont les qualités d'un bon tableau de bord des ventes ? Pour créer un tableau de bord des ventes percutant que votre entreprise aura envie d'utiliser, concentrez-vous avant tout sur votre audience et sur les KPI dont elle a besoin. Posez-vous ces questions avant de commencer À qui le tableau de bord est-il destiné ? Qui va consulter ce tableau de bord ? Ce tableau de bord est-il destiné à un cadre, à un directeur commercial ou à un vendeur ? Définissez votre audience pour mieux cibler les KPI commerciaux à inclure. Quels sont les KPI commerciaux clés pour ce tableau de bord ? Créez un tableau de bord qui présente des KPI commerciaux spécifiques prévisions trimestrielles, quotas atteints, croissance, etc. et qui permet d'analyser certains points de données plus en détail. Évitez d'amalgamer toutes vos métriques commerciales au sein d'un tableau de bord unique vous risquez de créer un rapport inintelligible et rébarbatif. Ce tableau de bord est-il connecté à une source de données en direct ? Celle-ci est-elle gérée, certifiée et préparée par l'équipe chargée de l'analytique des ventes ? À quelle fréquence ce tableau de bord doit-il être mis à jour ? Comment prévoyez-vous de le diffuser ? Est-il possible de s'y abonner pour en recevoir un instantané régulier ? Sera-t-il hébergé sur un portail interne ou incorporé à votre CRM ? Une plate-forme BI complète comme Tableau offre un moyen facile et évolutif de créer des rapports sur les ventes qui sont à la fois utiles et adaptés à toutes vos audiences. Tous les employés de votre entreprise peuvent s'abonner à un tableau de bord des ventes Tableau et créer des alertes automatisées en fonction des conditions ou des valeurs qu'ils ont choisies. Les responsables commerciaux peuvent se concentrer sur leur objectif global, tout en ayant accès aux informations clés sur le terrain. Ils peuvent notamment recevoir des alertes lorsque les équipes atteignent leur quota ou lorsque les réservations ou les revenus atteignent un certain montant. Exemples et modèles de tableaux de bord de ventes efficaces Voici sept exemples de tableaux de bord de ventes conçus pour booster les performances de vos équipes commerciales et les aider à baser leurs décisions sur les données. Utilisez-les comme modèles, sources d'inspiration ou points de départ en les adaptant aux besoins de votre entreprise. 1. Tableau de bord des prévisions trimestrielles Dans une vue unique, consultez un résumé complet des opportunités potentielles, de votre pipeline, des transactions susceptibles de changer rapidement ou d'évoluer, et comparez vos prévisions aux quotas obtenus. Utilisez ce tableau de bord pour établir des prévisions de ventes de façon méthodique. Vous aurez ainsi une meilleure vue de vos prévisions optimistes par rapport à vos prévisions réelles, ce qui vous évitera des surprises inutiles. Lorsque vous présentez ces informations à des directeurs commerciaux, vous savez que ces données sont fiables et peuvent être utilisées pour appuyer leurs décisions. Audience visée ce tableau de bord des prévisions trimestrielles est destiné aux analystes commerciaux. Il fait office de calculatrice et d'outil fonctionnel. Métriques clés prévisions réelles, prévisions probables, prévisions optimistes. Application utilisez ce tableau de bord pour déterminer les prévisions trimestrielles de votre entreprise, afin d'évaluer le glissement annuel. 2. Tableau de bord du pipeline des ventes Utilisez ce tableau de bord pour connaître le statut et l'évolution de votre pipeline. Il est possible de séparer les données et d'afficher le pipeline en fonction du stade des opportunités, d'un KPI, d'un volume, d'une période ou d'un commercial donné. Vous pouvez ainsi repérer les opportunités qui nécessitent une réaction rapide, le cas échéant. Une vision complète et précise du statut du pipeline des ventes vous permet d'identifier l'origine de vos clients potentiels et de réagir rapidement pour aider les équipes à atteindre leur quota. Audience visée ce tableau de bord du pipeline est destiné aux cadres et aux responsables commerciaux, ainsi qu'aux analystes dans le domaine des ventes. Métriques clés stades d'opportunités, opportunités selon le volume et le vendeur, étapes suivantes pour les opportunités, ancienneté et période des transactions, KPI personnalisés catégorie de produit, participation de partenaires, etc.. Application utilisez ce tableau de bord pour obtenir des informations à la fois générales et détaillées sur l'ensemble de votre pipeline. 3. Tableau de bord de la croissance des ventes Ce tableau de bord vous permet de filtrer rapidement les données liées à la croissance des ventes par région, par segment et par compte de vendeur. Il vous permet également d'évaluer le glissement annuel en sélectionnant les filtres de votre choix à partir du menu déroulant Sélectionnez le mode de ventilation des résultats » qui se trouve tout en haut du tableau. L'intérêt principal de ce tableau de bord porte sur les informations contextuelles qu'il offre. Il aide en effet les responsables à identifier des modèles ou des tendances, à fixer des objectifs réalistes et à accompagner les vendeurs. Vous pouvez par exemple vous servir du statut des transactions par commercial afin d'aider les vendeurs à changer de tactique et à saisir toutes les opportunités à leur portée. Grâce à ces informations exploitables, vous pouvez motiver des vendeurs découragés, mettre l'accent sur la réussite client au sein de votre équipe et procéder à une planification plus sereine. Audience visée ce tableau de bord de la croissance des ventes est destiné aux cadres et aux responsables commerciaux, ainsi qu'aux analystes dans le domaine des ventes. Métriques clés pourcentage de réservation amplifié, ensemble de filtres permettant une ventilation variée des résultats, aperçu des données au niveau du compte, détails sur le compte. Application utilisez ce tableau de bord lorsque vous définissez vos objectifs de vente afin de mieux comprendre votre clientèle, vos modes de vente ventes internes, sur le terrain, etc., ainsi que les types de produits vendus et leurs destinations. 4. Affectation des territoires commerciaux Une approche proactive en matière de création et d'affectation des territoires commerciaux peut booster les performances des vendeurs. Nous avons constaté qu'une définition optimale des territoires peut à elle seule entraîner une hausse des ventes de 2 à 7 %, en gardant les mêmes ressources. Les données sont nécessaires pour bien comprendre les KPI commerciaux qui influencent vos territoires. Il est alors plus facile d'équilibrer les charges de travail sur le terrain et de détecter les opportunités sous-exploitées. Audience visée ce tableau de bord d'affectation des territoires commerciaux est destiné aux analystes et aux responsables commerciaux. Métriques clés trois filtres pour une ventilation variée des résultats, aperçu des données au niveau du compte, détails sur le compte. Application utilisez ce tableau de bord lorsque vous définissez vos objectifs de vente afin de mieux comprendre votre clientèle, vos modes de vente ventes internes, sur le terrain, etc., ainsi que les types de produits vendus et leurs destinations. 5. Tableau de bord complet pour la gestion des comptes Les vendeurs doivent connaître les antécédents d'un compte pour éviter tout faux pas. Le client a-t-il récemment été déçu par la qualité du service ? Existe-t-il une proposition de vente en cours dont le vendeur n'a pas connaissance ? Intégrez tous les KPI commerciaux importants au sein d'une vue unique pour avoir une compréhension globale de vos comptes. Analysez rapidement la structure d'une entreprise, identifiez les services auprès desquels vous avez réalisé des ventes, ou calculez le chiffre d'affaires généré par un compte spécifique. Audience visée ce tableau de bord prévisionnel pour la gestion des comptes est généralement créé par des analystes dans le domaine des ventes et destiné aux vendeurs et à leurs responsables. Métriques clés chiffre d'affaires historique ventilé en fonction du produit, du service, de l'engagement et de la réussite client. Tous les KPI choisis sont importants. Application utilisez ce tableau de bord pour aider les commerciaux à se focaliser sur les métriques clés et pour leur offrir une vue complète sur un compte. 6. Poste de commande du vendeur tableau de bord du workflow Aidez vos vendeurs à rester productifs et concentrés sur leur objectif, grâce à ce tableau de bord de type poste de commande ». Le tableau de bord du workflow fournit aux commerciaux toutes les données dont ils ont besoin sans les obliger à jongler entre plusieurs outils. Il rassemble une multitude de données quotas atteints, activités des clients potentiels filtrées par type, listes d'appels et insights clients. Ces données sont connectées à votre système CRM ainsi qu'aux autres outils déjà acquis pour aider les vendeurs à prendre les bonnes décisions au bon moment. Audience visée ce tableau de bord du workflow des ventes est destiné à être utilisé au quotidien par les commerciaux afin de les aider à rester concentrés sur leur objectif. Métriques clés activités de vos clients potentiels par compte, insights client évènements de vie marquants, opportunités de vente croisée et de vente incitative, clients à risque, etc., listes d'appels CRM. Application utilisez ce tableau de bord pour aider les vendeurs à prendre des décisions éclairées sans avoir à quitter leur poste de commande » ou hub des données de vente. 7. Vue d'ensemble opérationnelle tableau de bord du bilan des ventes Ce tableau de bord basé sur les données CRM permet aux cadres commerciaux de suivre les performances des ventes trimestrielles et de les comparer au quota actuel ainsi qu'aux trimestres précédents. Ils peuvent filtrer les données par produit et par type d'opportunité. En ayant un tableau de bord unique connecté directement à l'outil CRM, les dirigeants disposent de données fiables sans avoir à traiter une montagne de feuilles de calcul remplies de données périmées et potentiellement inexactes. Grâce à une vue d'ensemble, les directeurs commerciaux peuvent développer des stratégies de vente et rester concentrés sur leur priorité le bilan général. Audience visée ce tableau de bord de bilan opérationnel est conçu pour aider la direction à prendre des décisions rapides sur la base de données à jour et fiables. Métriques clés ventes trimestrielles, quota actuel, comparaison des quotas avec les trimestres précédents, différence entre les quotas de ventes. Application utilisez ce tableau de bord pour donner à la direction les informations générales dont elle a besoin sans la noyer sous des détails inutiles. Ces sept exemples de tableaux de bord de ventes vous permettront de gagner du temps, en réduisant le nombre de demandes ad hoc grâce à la création de rapports en libre-service. Votre entreprise récupère le temps qu'elle consacrait auparavant à des tâches administratives ou au tri de données obsolètes provenant du CRM et de feuilles de calcul. Les commerciaux disposent ainsi d'informations utiles pour les aider à baser leurs décisions critiques sur des données plutôt que sur leur instinct. Pour découvrir d'autres ressources et témoignages sur la création d'une équipe commerciale data-driven », consultez la page sur les solutions Tableau pour l'analytique dans le secteur de la vente. . 373 525 615 259 317 462 262 263